Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Di obraltoto, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi disimpan dengan lapisan perlindungan yang konkrit.

Data disulitkanKawalan akaun penuhSokongan privasi 24/7Pematuhan wilayah disokongTiada penjualan data kepada pihak ketiga

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Kenapa

obraltoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti akaun anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data transaksi direkod bagi setiap

1
deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang anda pilih. Kami turut mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti untuk tujuan keselamatan dan pengesahan log masuk. Maklumat ini tidak akan dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang
2
atau pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 72 jam bekerja bagi pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Setiap permintaan dikendalikan oleh pasukan privasi dan mendapat maklum balas dalam 72 jam bekerja.

Live Chat 24/7

Hubungi kami terus melalui tetingkap live chat di laman web obraltoto pada bila-bila masa. Ejen kami boleh membimbing anda melalui proses permintaan data atau pemadaman akaun.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca prosedur lengkap permintaan privasi, termasuk borang akses data dan langkah pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dibuat.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar kenyataan — ia dilaksanakan melalui langkah teknikal dan prosedur dalaman yang konkrit di obraltoto.

Penyulitan SSL Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang terhad untuk meningkatkan pengalaman laman web. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan selepas pengesahan identiti.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan bagaimana untuk menghubungi kami jika anda mempunyai kebimbangan khusus tentang privasi akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda daftarkan. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau hubungi live chat 24/7. Selepas pengesahan identiti dilakukan, kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong sebelum pemadaman dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik terhad untuk memahami corak penggunaan laman web. Tiada kuki pemasaran pihak ketiga yang menjejak aktiviti anda di laman web lain dipasang tanpa kebenaran anda.

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui live chat atau e-mel. Kami akan menyekat akaun anda sementara, menyemak log akses dan membimbing anda melalui proses penetapan semula kata laluan serta pengesahan semula identiti.

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat 24/7

Pusat Bantuan

Enam Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Penyulitan SSL Penuh

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki yang Telus

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah maklumat peribadi yang obraltoto kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah obraltoto berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh laman web obraltoto?

06 Berapa lama data saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya syaki akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan